Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 428
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 263
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 210
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 154
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 17
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 257
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 19
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 21
• Comment changer la langue du site ? 26
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 26
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 13
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 6

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 155
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 401
• Comment puis-je faire une réservation 947
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 250
• Comment puis-je modifier une réservation ? 210
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 315
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 96
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 132
• Comment créer une réservation ouverte 61
• Comment rejoindre un match ouvert 40
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 23
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 25
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 21
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 29
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 22

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 114

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 16
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 41
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 25
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 41
• Comment consulter et payer mes factures ? 29
• Comment télécharger mes attestations ? 12
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 12

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 32
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 22
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 20

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 18
• Comment activer le mode sombre ? 29
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 20
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 13
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 21

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 13
• La page d'accueil de l'administration 12

• Gérer les accès 62
• Gérer les cartes de membres 41
• Gérer le club-house 32
• Gérer le crédit restaurant 34
• Gérer l'envoi d'e-mail 30
• Gérer la facturation 29
• Gérer les groupes de membres 26
• Gérer les inscriptions 32
• Gérer les jours spéciaux 28
• Gérer les offres 38
• Gérer les paiements en ligne 32
• Gérer les régions de facturation 19
• Gérer le responsable du club 19
• Gérer les tournois défis 25
• Gérer la validation RFID 44
• Gérer les paramètres généraux 23
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 8
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 16
• Journal des accès aux portes 12
• Gérer les multi-bâtiments 17

• Créer un nouveau terrain 46
• Gérer les groupes de terrains 62
• Gérer les périodes de réservation 59
• Gérer l'utilisation des terrains 29
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 37
• Gérer les sports 25
• Bloquer des terrains 16

• Créer une nouvelle saison 36
• Modifier ou supprimer une saison 30
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 21
• Lier un sport à une saison 13

• Gérer les autorisations de récurrences 45
• Gérer les restrictions 36
• Gérer le type d'abonnement 48
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 30
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 13
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 21
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 17

• Créer un article 44
• Imputer un article à un membre 42
• Modifier ou supprimer un article 28
• Supprimer un article imputé à un membre 48
• Importer des articles liés depuis Excel 19

• Afficher la liste des membres 45
• Créer un nouveau membre 56
• Afficher en détail les données d'un membre 30
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 32
• Gérer les abonnements des membres 23
• Importer les données des membres 33
• Imprimer les cartes de membres 32
• Imprimer et exporter la liste des membres 28
• Imputer un article à un membre ou un groupe 27
• Lier un membre à un groupe 35
• Modifier et supprimer un membre 24
• Rechercher un membre 30
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 15
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 13
• Gérer les licences Swiss Tennis 24
• Charger le porte-monnaie d'un membre 6
• Retrouver et réactiver un membre retiré 16
• Émettre une attestation pour un membre 18
• Gérer les familles 17
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 11

• Ajouter un nouveau sponsor 28
• Facturer les sponsors 30
• Refacturer les sponsors 21

• Attribuer et retirer un rôle 36
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 36

• Activation du module Cours 32
• Création des articles des cours 39
• Créer, modifier et supprimer un cours 36
• Gérer les groupes de cours 41
• Gérer les inscriptions aux cours 39
• Préalable 45
• Textes des factures et rappels 37
• Planning des professeurs 24
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 16
• Changer le tarif d'une inscription 17
• Copier un cours pour la saison suivante 15

• Gestion complète de la location d'objets 34

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 32
• Considérations et affichage des factures 33
• Créer les factures 33
• Envoyer les factures par email 23
• Gérer les rappels de paiement 31
• Imprimer les factures 34
• Lister et rechercher les factures 31
• Modifier et supprimer les factures 28
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 28
• Relances automatiques des factures e-mail 9
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 25
• Gérer les rabais famille 20
• Importer une comptabilité depuis Excel 10
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 14
• Comptes de transit des paiements en ligne 26
• Comment sont calculées les dates des factures 17
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 22

• Liste des paiements bancaires 27
• Traitement par fichiers bancaires 38
• Traiter un paiement manuel 39

• Traiter les acomptes 34

• Gérer les réservations dans le planning 64
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 36
• Gérer les heures fixes 21
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 30
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 18
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 9
• Créer et gérer les récurrences 11
• Le semainier et la vue de tous les sports 13
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 15
• Gérer les prix de la caisse 18
• Proposer des articles lors d'une réservation 17
• Réservations supprimées et traces de suppression 12
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 19
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 17

• Gérer les emails automatiques 35
• Envoi d'emails groupés 32
• Gérer les messages 35
• Historique des emails envoyés 34
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 17
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 18

• Gérer les tournois défi 29

• Activer la recherche de partenaire 42

• Le tableau de bord des statistiques 25
• Facturer des réservations depuis les statistiques 14

• Accéder au programme 49
• Réservation par un membre 49

• Création et configuration d'un cours 41
• S'inscrire à un cours de tennis 40
• Gestion des inscriptions (administrateur) 41
• Gestion des groupes et du planning 37
• Facturation des cours de tennis 32
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 27

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 21
• Ajouter et modifier un salarié 14
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 13
• Faire la paie du mois 15
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 18
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 13
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 14
• Corriger un bulletin déjà validé 14
• Certificats de salaire et listes annuelles 12

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 864
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 135
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 156